📜 Política de Privacidade – Charmoux

A Charmoux valoriza a transparência e a proteção dos dados pessoais de todos os utilizadores que mostram interesse nas nossas campanhas de revenda, produtos ou serviços.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas através dos nossos formulários, website e plataformas publicitárias.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A responsável pelo tratamento dos seus dados é:

Charmoux – Comércio eletrónico de perfumaria e cosmética
Email: info@charmoux.com; equipa@charmoux.eu
Website: https://charmoux.com

2. Que Dados Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para comunicação comercial e análise de elegibilidade para revenda, nomeadamente:

Nome

Email

Contacto telefónico / WhatsApp

País / Localização

Tipo de atividade (CAE, loja física, loja online, marketplace, etc.)

Volume estimado de compras

NIF ou dados fiscais, quando aplicável

Outras informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador

3. Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

Enviar tabelas de preços de revenda e informações comerciais

Avaliar se o utilizador cumpre os requisitos legais para revenda

Entrar em contacto para esclarecer dúvidas ou validar a atividade comercial

Enviar campanhas, novidades e atualizações relacionadas com produtos Charmoux

Cumprir obrigações legais de faturação e contabilidade (quando aplicável)

Não utilizamos os seus dados para fins diferentes dos descritos nesta política.

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados é feito com base em:

Consentimento do titular dos dados

Interesse legítimo, quando necessário para avaliar atividade comercial

Cumprimento de obrigações legais, no caso de transações comerciais

5. Partilha de Dados

Os seus dados não serão partilhados com terceiros exceto quando:

Exigido por lei

Necessário para cumprimento de obrigações fiscais

Utilizado por plataformas como Facebook/Meta, Google ou serviços equivalentes para fins de processamento de formulários (ex.: preenchimento automático, gestão de leads)

Em nenhum caso vendemos ou cedemos dados pessoais a entidades externas.

6. Conservação dos Dados

Os dados serão conservados durante o período necessário para fins comerciais e legais, nomeadamente:

Até 24 meses para contactos comerciais

Até 10 anos para dados associados a documentos fiscais (caso exista faturação)

O utilizador pode solicitar a eliminação dos dados a qualquer momento.

7. Direitos do Titular dos Dados

O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos:

Aceder aos seus dados

Corrigir dados incorretos

Solicitar eliminação dos dados

Limitar ou opor-se ao tratamento

Retirar o consentimento

Solicitar portabilidade

Para exercer estes direitos, basta enviar pedido para:
📩 info@charmoux.com

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra:

Acesso não autorizado

Alteração indevida

Perda ou destruição acidental

Divulgação não autorizada

9. Dados Recolhidos por Plataformas Externas

Ao preencher formulários através de Meta (Facebook/Instagram), Google ou outras plataformas, os dados podem ser usados de acordo com as respetivas políticas:

Política de Dados da Meta

Política de Privacidade do Google

Estas plataformas podem utilizar os dados para preenchimento automático de formulários ou otimização de anúncios.

10. Atualizações da Política

A Charmoux poderá atualizar esta política a qualquer momento. A versão válida estará sempre disponível no nosso website.